Politique de remboursement
Da Selbario.shop la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo resi e cambi secondo le condizioni riportate di seguito.
Ambito di applicazione
Questa politica si applica ai clienti con indirizzo di consegna in Svezia.
Accettiamo resi sia per prodotti difettosi che per prodotti senza difetti e offriamo cambi in base alla disponibilità.
Termine per il reso
Hai il diritto di richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna.
Il prodotto deve essere restituito entro questi 30 giorni.
Condizioni del prodotto
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
• Essere non utilizzato
• Essere nella confezione originale
• Contenere tutte le etichette e gli accessori
• Avere una ricevuta valida o conferma dell’ordine
Reso (Spedizione e gestione)
• Tutti i resi vengono effettuati tramite posta
• Un’etichetta di reso prepagata è inclusa nel pacco
• Non vengono addebitate spese di reso o di riassortimento
Rimborsi
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto
• Verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dopo che il reso è stato ricevuto e approvato
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato o consegna errata
Cambio
Il cambio può essere richiesto entro 30 giorni dalla consegna.
Se l’articolo desiderato non è disponibile, verrà effettuato un rimborso completo.
Eccezioni per resi e cambi
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti deperibili
• Prodotti igienici o intimi (ad esempio biancheria intima, orecchini, cosmetici aperti)
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se il tuo prodotto è difettoso, danneggiato o consegnato per errore:
Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.
Includi il numero dell’ordine e foto chiare del problema.
Offriremo senza costi aggiuntivi:
• Nuovo prodotto
• Sostituzione
• Rimborso completo
Contatti
Per domande su resi, cambi o rimborsi: